歧义澄清·配置要点
本页围绕「歧义澄清」在「墩墩·Agent母机」场景下的配置要点展开,输出可以直接照着执行的内容,无需二次加工。
具体内容
- 参数盘点:列出歧义澄清涉及的全部可配参数,标注默认值与影响范围。
- 阈值设定:结合历史数据为歧义澄清设定初始阈值,避免拍脑袋取值。
- 权限配置:按岗位配置歧义澄清的可见与可改范围,关键参数仅管理员可改。
- 通知策略:为歧义澄清配置提醒渠道、频次与接收人,避免提醒疲劳。
- 灰度验证:让歧义澄清先对 1 个门店或 1 个分组生效,观察稳定性后再全量。
- 版本固化:歧义澄清验证通过后固化参数版本并留档,便于回滚与审计。
注意事项
- 所有自动化动作均保留人工确认入口,关键决策不交由系统单方面执行。
- 涉及客户信息与经营数据的处理,按最小必要原则获取与使用。
- 规则调整后建议观察一个完整周期再评估效果,避免频繁变动造成误判。