问答库

功能概述

高频问题标准答案即时响应。该功能隶属「常见问题解答」，是「政务办事导办」的第 1 个子能力，面向政务服务企业的实际作业场景设计，输出结果可直接用于业务动作，而非停留在建议层面。

适用对象

• 需要提升常见问题解答环节效率、但缺乏专职人员的企业
• 希望把经验沉淀为标准流程的连锁与集团型企业
• 处在政务服务赛道、需要快速建立数字化能力的成长型企业