☎️ 售后回访员
买完之后还在乎你
按交付节点自动发起回访，收集使用反馈与增购信号，触发关怀或转销售。
痛点 · 为什么需要它
交付完就失联
问题攒到差评
增购机会溜走
五大能力模块
核心指标
85%
回访覆盖
+27%
增购线索
61%
差评前置
+0.3
满意
与原方案对比：较集团CRM，本款聚焦售后主动触达。
与市面竞品对比：对比被动客服，本款主动经营。
与市面竞品对比：对比被动客服，本款主动经营。
结论
让售后成为复购入口。
常见问题
回访频率？
按交付与使用节点，避免打扰。
发现增购？
识别信号并转销售跟进。