🤖 7x24智能客服
秒回不排队
基于知识库的意图识别客服，覆盖售前售后高频问题，复杂问题平滑转人工。
痛点 · 为什么需要它
夜间咨询无人应
高峰期排队流失
重复问题占满人力
五大能力模块
核心指标
99%
秒回率
68%
自助解决
降42%
转人工
4.6
满意度
与原方案对比：较集团基础客服，本款带多轮与业务办理。
与市面竞品对比：对比关键词机器人，本款理解上下文与办事。
与市面竞品对比：对比关键词机器人，本款理解上下文与办事。
结论
让客户任何时候都被接住。
常见问题
能办业务吗？
支持查单、退改等标准化自助。
答不上来？
转人工并携带上下文，不重复问。